搬家公司內部管理服務(wù)要求

   搬家公司為了能夠更好的為客戶(hù)服務(wù)，狠抓質(zhì)量觀(guān)，嚴格規范內部管理，實(shí)行軍事化體系，對搬家服務(wù)提出高標準;高質(zhì)量的服務(wù)要求。

    1.主動(dòng)服務(wù)、確保安全

    應做到積極主動(dòng)、一切為客戶(hù)著(zhù)想，滿(mǎn)足客戶(hù)所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶(hù)的物品，在裝卸和搬家運輸途中確?？蛻?hù)物品的安全。

    2.輕拿輕放、不磕不碰

    對客戶(hù)的物品要精心愛(ài)護，輕拿輕放、不磕不碰。用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹隔開(kāi)。

    3.貴重物品，加倍精心

    運用合理的技術(shù)加班精心地為搬家客戶(hù)的貴重物品，如鋼琴、電腦、家用電器等進(jìn)行搬運。

    4.合理碼放、車(chē)輛滿(mǎn)載

    合理碼放客戶(hù)的物品，在不違反交通法規和保證安全的前提下，做到車(chē)輛滿(mǎn)載、安全行車(chē)。

    5.準確高效、路線(xiàn)合理

    在不違反交通法規的前提下，按照客戶(hù)的要求安排行車(chē)路線(xiàn)，客戶(hù)無(wú)要求或不清楚路線(xiàn)時(shí)，應按最佳路線(xiàn)行駛。

    6.著(zhù)裝整齊、文明禮貌

    搬家公司搬運工人應統一穿著(zhù)印有公司標志的工作服，帶班組長(cháng)佩戴組長(cháng)標志；對客戶(hù)用語(yǔ)文明，禮貌待人。